Política de Privacidad
Última actualización: 7 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos
Nutrition Lab es una plataforma desarrollada y operada por AxolotlCode S.A.S. de C.V., responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante la aplicación móvil Nutrition Lab y el portal web asociado.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del sitio web:
https://nutrition-lab.mx/
2. Acerca de la aplicación
Nutrition Lab es una plataforma destinada a pacientes de consultorios de nutrición.
La aplicación móvil permite a los pacientes acceder a la información asignada por su profesional de la salud, como planes de alimentación, rutinas, seguimiento y contenido relacionado con su tratamiento nutricional.
El registro de los pacientes es realizado por el personal autorizado del consultorio a través del portal administrativo.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Fotografía de perfil (únicamente si el usuario decide cargarla).
- Información necesaria para el acceso a la plataforma.
La aplicación no recopila información de ubicación en tiempo real, contactos, mensajes, llamadas ni otra información del dispositivo que no sea necesaria para su funcionamiento.
4. Finalidad del tratamiento
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Crear y administrar la cuenta del usuario.
- Permitir el inicio de sesión.
- Identificar al paciente dentro de la plataforma.
- Mostrar al usuario sus planes de alimentación, rutinas y contenido asignado por el profesional de la salud.
- Brindar soporte técnico y mantenimiento del servicio.
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
No utilizamos los datos personales para fines publicitarios.
5. Compartición de la información
Los datos personales únicamente podrán ser compartidos con:
- El profesional de la salud responsable del paciente.
- Personal autorizado de Nutrition Lab cuando sea necesario para brindar soporte técnico o mantener el servicio.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.
6. Almacenamiento y seguridad
La información es almacenada en servidores protegidos utilizando medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o divulgación de los datos.
Nuestra plataforma utiliza una base de datos PostgreSQL administrada por nuestros servidores y no utiliza Firebase para el almacenamiento o procesamiento de información.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados mientras la cuenta permanezca activa o mientras exista una relación con el consultorio que utiliza la plataforma.
Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada conforme a nuestras políticas internas y a la legislación aplicable.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceder a sus datos personales.
- Corregir información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente procedente.
- Limitar el tratamiento de sus datos.
- Revocar el consentimiento cuando resulte aplicable.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.
9. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad sin la autorización de su padre, madre, tutor o del profesional responsable cuando así lo establezca la legislación aplicable.
10. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable.
La versión vigente siempre estará disponible en:
https://nutrition-lab.mx/privacy-policy
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante los medios de contacto disponibles en: